ユウキホームが心掛けていること✨

こんにちは！佐久平支店です🤗✨

本日は「ユウキホームの心がけていること」
をご紹介していきます！

～ユウキホームが心掛けていること～

➀施工中の写真を動画・写真を撮影します

２回塗りする予定が１回塗りしかされてない。
３回塗りする予定が２回塗りしかされてない。
というのを防ぐためです。またお施主様の中には
お仕事されていて不在時に施工することが多々あります。
当日の作業内容や進行状況を工事終了後などに
ご説明し安心してお任せいただくために日頃から
お客様に安心していただけるように心掛けております。
外国にいらっしゃるお客様には「国外にいても施工中の
内容だったり事細かに教えてもらって安心しました」
と、とても嬉しいお言葉をいただきました！✨

②相談しやすい環境作り

基本、現場担当の方とお話しすることが
多いと思いますが、工事日程や作業内容
についてはユウキホームの事務員から
ご連絡させていただいております🙆
現場担当がお客様対応中でお客様からのお電話に
出られなかった場合でも、お近くの支店に
連絡していただけたらすぐに対応することが出来ます！
お客様の中には「分からないことがあって担当が繋がらない
誰に連絡したら分からない、、、」と困ったときは
チラシまたは名刺に電話番号が記載されていますので
困ったときやお聞きしたいことがある場合は
すぐに対応していただきますのでお気軽に
ご連絡お願いいたします！
お客様の中には一人暮らし(女性)の方で、同じ女性にお話を
聞いていただき気になってることが聞けて良かったわ」
と感謝のお言葉をいただき、不安が解消できてよかったです✨
ご相談できる相手が現場担当だけではなく
事務員さんも増えたことによって疑問や不安を解消
できるように相談しやすい環境を今後も心掛けて参ります！
お気軽にお問い合わせください🤗✨

③一から最後までご説明します

代表例として挙げさせていただくと、
■請求書について
振込の仕方が分からない、、、🤔
どの書類を持っていけばいいの、、、🤔

→必要な書類は請求書にも記載させていただいて
おりますが不安な場合はお近くの支店へ
ご連絡お願いいたします！流れや振込先について
などご説明させていただきます。

■定休日について
色見本をみたいのですが支店開いてますか？？
手集金希望です、明日はお休みですか？？

→定休日については㈪㈫ですが支店によって
休みが異なりますので来店する前に
ご連絡いただければ定休日やお休みの日程等お伝えします！

よくある質問を挙げさせていただきました！
その他のご質問にもお答えしますので
お気軽にご相談ください🤗✨

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屋根や外壁などお困りの方はぜひユウキホームにご相談ください✨
当社では外壁の無料診断、雨漏り診断など幅広く展開しております。お気軽に最寄りのショールームへお問い合わせください🤗🌷
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